Návštěvní řád

1. Otevírací doba a prodej vstupenek
   viz Provozní doba
   
   
2. Vstupné
   • a) Výše základního vstupného činí 50,- Kč.
   • b) Slevy ze vstupného:
     snížené vstupné - 30,- Kč se poskytuje (po předložení platného průkazu)
     • seniorům starším 65 let
     • studentům SŠ a VŠ
     • mládeži od 6 do 16 let
   • volný vstup se poskytuje
     • dětem do 6 let
     • pracovníkům památkové péče (po předložení platného průkazu)
     • novinářům (po předložení platného průkazu)
     • držitelům průkazů ZTP a ZTP/P (po předložení platného průkazu)
     • pedagogickému doprovodu při skupinových školních návštěvách
     • akreditovaným průvodcům (při skupinových návštěvách)
     • držitelům průkazu AMG, ICOM
   • c) Vstupné se platí předem. Vstupenka platí pouze pro jednu návštěvu objektu, návštěvník je povinen vstupenku uschovat po celou dobu prohlídky a na požádání ji předložit. Zakoupené vstupenky pokladna nepřijímá zpět. Prodej vstupenek se uzavírá 30 min. před ukončením otevírací doby. NR si vyhrazuje právo dřívějšího ukončení prodeje vstupenek v případě přeplněnosti objektu či z jiného závažného důvodu.
3. Prohlídka památkového objektu
   Výtah není k dispozici. Výstup na věž počínaje 3. patrem se uskutečňuje schodištěm a po stupních se zábradlími , která jsou historickou památkou a nemají tedy normativní bezpečnostní standard.
   Návštěvník, který se rozhodne pokračovat ve výstupu na ochoz, je za své počínání zodpovědný sám včetně rizik, která jsou s tím spojena. Je povinen pohybovat se po schodech pomalu, přidržovat se zábradlí a chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům. Z bezpečnostních důvodů je hromadný výstup povolen pouze skupinám do 20 osob.
   • Vstup do objektu není dovolen
     • osobám podezřelým z opilosti nebo vlivu drog
     • znečištěným osobám
     • mládeži do 15ti let bez doprovodu dospělého, který za něj odpovídá
     • osobám se psy nebo jinými zvířaty
   • Během návštěvy objektu je zakázáno
     • jakýmkoliv způsobem poškozovat či ohrožovat objekt a jeho inventář
     • psát nebo malovat po stěnách
     • rušit hlukem
     • jíst a pít
     • kouřit a manipulovat s otevřeným ohněm
     • uskutečnit výstup se zavazadly (ta je možno odložit při vstupu v pokladně)
4. Reklamace
   Zakoupením vstupenky uzavírá návštěvník smluvní vztah, tzn., že přijímá pravidla Návštěvního řádu. Pokud je poruší, má oprávněný pracovník právo jej požádat, aby objekt opustil.
   V případě nespokojenosti se službami, které mu byly poskytnuty, má návštěvník právo reklamace u pokladníka objektu. Ten je povinen reklamaci vyřešit ihned, nebo pořídit záznam, který předá po skončení služby do kanceláře Novoměstské radnice.
   Reklamace musí být vyřízena do 30ti dnů. Pokud není návštěvník s tímto řešením spokojen, má právo se obrátit na ředitele Novoměstské radnice, který případ vyřeší nejpozději do 30ti dnů ode dne převzetí stížnosti.
   Adresa, na níž je možno uplatnit písemné reklamace:
   Novoměstská radnice, příspěvková organizace
   Karlovo nám. 1/23
   120 00 Praha 2
5. Tato směrnice nabývá účinnosti dne 22. 4. 2008

V Praze dne 15. 4. 2008
Bc. Gabriela Kolářová - ředitelka

Příloha č. 1 ke směrnici č.NR/3/2008

1) stanovení provozu věže v roce 2008
V roce 2008 bude věž otevřena od 22. dubna do 5. října 2008.

2) stanovení cen vstupného na věž
Vstupné pro rok 2008:
Plné: 40,- Kč/osoba
Snížené: 20,- Kč/osoba
Komentovaná prohlídka: 50,- Kč/osoba

3) stanovení termínů pravidelných komentovaných prohlídek věže
Komentované prohlídky se budou konat první neděli v měsíci ve 14 hodin.

V Praze dne 15.4.2008
Bc. Gabriela Kolářová - ředitelka